Política de Envíos

Última actualización: 4 de octubre de 2026

En Descuento Black realizamos envíos a toda Colombia con la opción de pago contraentrega. Esta política explica cómo funcionan nuestros envíos.

1. Cobertura

Enviamos a todo el territorio colombiano. En algunas zonas de difícil acceso los tiempos de entrega pueden ser mayores.

2. Tiempos de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 1 a 5 días hábiles, contados desde la confirmación del pedido. Es un estimado: puede variar según la ciudad o municipio de destino, la transportadora, fechas festivas o situaciones fuera de nuestro control.

3. Pago contraentrega

• Pagas tu pedido al momento de recibirlo.
• Es importante que haya una persona mayor de edad en la dirección para recibir el pedido y realizar el pago.
• Podremos contactarte por teléfono, WhatsApp o correo para confirmar los datos de tu pedido antes de despacharlo.

4. Costos de envío

Los costos de envío, si aplican, se muestran en el proceso de compra antes de confirmar tu pedido.

5. Datos de entrega

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente su nombre, dirección, ciudad y teléfono. Una dirección incompleta o incorrecta puede retrasar o impedir la entrega.

6. Seguimiento

Cuando esté disponible, te compartiremos la información de seguimiento de tu pedido por los datos de contacto que nos hayas dado.

7. Intentos de entrega

La transportadora realizará los intentos de entrega que correspondan. Si no es posible entregar el pedido (por ejemplo, porque no hay quien lo reciba o los datos son incorrectos), este podrá ser devuelto a nuestra bodega. En ese caso nos pondremos en contacto contigo para coordinar una nueva entrega.

8. Revisión del pedido al recibirlo

Te recomendamos revisar que el paquete esté en buen estado al recibirlo. Si notas daños en el empaque o en el producto, repórtalo de inmediato o a la mayor brevedad posible a través de nuestra página de contacto, indicando tu número de pedido y adjuntando fotos o video.

9. Contacto

Si tienes dudas sobre tu envío, escríbenos desde nuestra página de contacto o al correo goodlifefabio30@gmail.com.